מנהל :אלעד, תגיד מה סטטוס הפרויקט?
אלעד: אה, בוקר טוב! תראה, אתמול ישבתי עם צוות הפיתוח ודיברנו על כמה אפשרויות. היה ממש מעניין לשמוע את הרעיונות של כולם. אגב, איך היה לך סוף השבוע?
מנהל: היה אחלה סופש, אני צריך פשוט תשובה, אז מה הסטטוס?
אלעד: כן, כמובן. אז כמו שאמרתי, יש לנו כמה כיוונים. חשבנו על…וגם על… ואז מישהו הציע ש..
מנהל (קוטע): שניה, אז אתם בזמנים או לא?
אלעד (מעט נבוך): אה… טוב, אני חושב שאנחנו בערך… כלומר, יש עוד כמה דברים לסגור…
מנהל: טוב אני חייב לסיים, אז תשלח לי עדכון במייל
אלעד: ברור, אני אשלח מיד אחרי שאסיים לבדוק איך כולם מרגישים לגבי העדכון 😉
כשיש בתוך צוות סגנונות תקשורת שונים זה לא רק מקשה על העבודה, זה ממש מפריע לעמוד ביעדים ולהגיע להישגים משמעותיים
זה הכי בסדר שכל אחד הוא יחיד ומיוחד 🙂 ולכל אחד יש את הסטייל שלו
אבל, ויש אבל, צריך להיות מודעים לזה ולעשות מעשים אקטיביים בשביל לגשר על הגאפ
תזכורת ל4 סגנונות התקשורת:
1.מקדם (Promoter)
מאפיינים: בדרך כלל נמרצים, חברתיים, ואופטימיים. הם יצירתיים ואוהבים לשתף פעולה
התנהגויות: דיבור נלהב, שימוש במחוות רחבות, נטייה להתמקד באפשרויות העתידיות והתרכזות בנקודות החיוביות
2.משימתי (Driver)
מאפיינים: ממוקדי מטרה ותוצאה, בעלי גישה ישירה ופתוחה. החלטיים ואוהבים לקחת יוזמה. הם מכוונים לביצוע ולשיפור מתמיד.
התנהגויות: נטייה לדבר בקצרה ובאופן ברור, שימוש בשפת גוף אסרטיבית, התמקדות בעובדות ובנתונים, נטייה להוביל ולהנחות את הצוות.
3.מנתח (Analyzer)
מאפיינים: האנליסטים הם יסודיים, לוגיים, וממוקדי פרטים. מעריכים דיוק ועבודה מתודולוגית. נוטים לבדוק את כל העובדות והמידע לפני קבלת החלטות.
התנהגויות: דיבור מדוד ומחושב, שימוש בשפה רשמית ולעיתים טכנית, התמקדות בפרטים ובנתונים, העדפת תהליכים מסודרים ומובנים.
4.תומך (Supporter)
מאפיינים: אדיבים, רגישים, ושיתופיים. הם שמים דגש על מערכות יחסים בין-אישיות וטיפוח סביבת עבודה תומכת. הם נוטים להיות אמפתיים ומקשיבים טובים.
התנהגויות: דיבור רגוע ואישי, נטייה להשתמש במילים מעודדות ותומכות, הפגנת עניין ברגשות ובצרכים של אחרים
כולנו שילוב של כל 4 הסגנונות ברמות שונות כשיש לנו סגנון עיקרי ומשני
אני לדוגמא, למדתי על עצמי שאני משימתית כעיקרי, ומקדם כמשני.
בעלי אגב הוא תומך כראשי, דבר שכמו שאתם מבינים, מייצר לנו לא מעט עבודה עצמית ברוך השם😂
אז אם זיהיתם שאתם והמנהל/ת שלכם מתקשרים בסגנונות שונים, הינה כמה טיפים איך לעבור את האתגר:
למנהל המשימתי
הקשבה פעילה: תנו לעובד את ההזדמנות לשתף בתחושותיו ורעיונותיו למרות שהמטרה שלכם היא לקבל תשובות קצרות וברורות. תשאלו שאלות מנחות
חיזוקים חיוביים: הדגשו את ההיבטים החיוביים של העובד כדי לשמור על מוטיבציה גבוהה. אנשים מעריכים הכרה והערכה אישית.
איזון בין יעדים ואינטראקציה: זה ממש בסדר בחלק מהזמן בישיבות צוות לדבר על 'לא עבודה', תפתחו קשרים אישיים
טיפים לעובד המקדם:
תנו תשובות ממוקדות, הציגו רעיונות בצורה מובנית, הצעו פתרונות קונקרטיים, כבדו את זמן המנהל/ת נסו להיות כמה שיותר יעילים
אגב, בזמן שאני מראיינת מועמדים למשרות בכירות
אני לוקחת בחשבון את סגנון התקשורת של המנכ"ל
מנסה לדמיין אם סגנון התקשורת של המרואיין יעבוד איתו
כי בסוף זה מערכות יחסים
ואם תהיה תקשורת טובה, אז תהיה עבודה טובה
ואם תהיה עבודה טובה אז לי תהיה פרנסה טובה 🤣
בהצלחה 💪
TAMAR